微信组淘宝客服主管 5-8K元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、售后客服职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
    2、推动实施客户服务规范和制度;
    3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
    4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
    5、全方位优化客户服务质量。

    任职资格
    1、专科及以上学历;
    2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
    3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
    4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
    联系我时,请说是在普宁招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析

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    的求职者
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  • 联系方式

    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。