1.负责售后团队的管理规范和绩效考核，并监督落实各项售后服务工作，搭建优质、完善售后团队。
2.带领团队协调解决经销商售后问题和提高公司各类服务问题的处理。
3.负责处理突发事件，做好危机公关，确保优质客户服务标准。
4.与各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作。
5.整理售后每月数据，做好数据分析，持继改进。
6.负责团队培训及会议总结等工作。


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