淘宝客服专员 4-5K元/月 有料
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  • 职位描述

    1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售; 
    2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答; 
    3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查以及打电话沟通尺码等,做好售后服务工作。
    4、日常店铺管理,商品信息维护; 
    5、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标。
    7、要早晚轮班,每周轮一次,白班时间为8:30-17:30,晚班时间为15:00-00:00.
    其他福利:
    1、提供岗位培训和学习;
    2、法定节假日带薪休假;
    3、法定节假日外,5天带薪年假;
    4、提供优质的工作餐;
    5、提供年终分红;
    6、一年3次以上集体旅行和不定期团队活动。 


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